北京某投資管理有限公司維保項目
客戶痛點
● 作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),客戶設(shè)備運行的穩(wěn)定性是用戶非常看重的;
● 設(shè)備的種類多元化每年對IT硬件的投入非常大;
● 原廠服務(wù)維保需要與多個廠商溝通,不便于管理。
多設(shè)備品牌、多設(shè)備類型、多采購渠道、多采購批次,多服務(wù)商、多內(nèi)部組織的協(xié)同管理,問題復(fù)雜。
提供服務(wù)
維保服務(wù)、設(shè)備搬遷、巡檢服務(wù)、部署安裝、高峰值守、綜合布線、軟硬件升級、技術(shù)咨詢、資產(chǎn)管理。
基于用戶的需求,多元化的產(chǎn)品我們?yōu)橛脩籼峁┝宋覀兊淖杂蟹?wù),幫助用戶解決不分品牌統(tǒng)一管理,提供每一次維修報告,包括季度報告。提供了個性化的服務(wù)、備品備件先行服務(wù),做到了7*24小時到場服務(wù)。并且每年服務(wù)結(jié)束時我們都會提供年度服務(wù)報告,讓用戶很清晰了解到一年中設(shè)備出現(xiàn)的問題做好來年的設(shè)備規(guī)劃。
項目價值
通過體系化的人才培養(yǎng)、專業(yè)化的技術(shù)培訓、流程化的項目管理,為企業(yè)提供了專業(yè)高效的服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)注微信公眾號